Блог

Пакуль кліентаў дзясятак, іх можна трымаць у галаве ці ў табліцы. Але бізнес расце, з'яўляюцца новыя менеджары, заяўкі ідуць з сайта, мессенджараў і тэлефона — і хутка аказваецца, што частка іх проста губляецца. Менавіта тут прыходзіць час для CRM.

У многіх кампаніях частка працы з сайтам да гэтага часу робіцца ўручную: менеджар раз у тыдзень абнаўляе цэны з Excel, кантэнт-менеджар капіюе апісанні тавараў ад пастаўшчыка, нехта збірае справаздачы па заказах. Гэта займае гадзіны і непазбежна прыводзіць да памылак. Большасць такіх задач можна аддаць невялікім скрыптам, якія працуюць па раскладзе.

Многія ўладальнікі невялікіх сайтаў думаюць, што іх ніхто не будзе ўзломваць: «Каму патрэбна наша старонка?» Але большасць атак аўтаматычныя. Боты праходзяць па тысячах сайтаў і шукаюць вядомыя ўразлівасці, не разбіраючы, вялікая гэта кампанія ці майстэрня на дзве асобы.

Адно з першых пытанняў пры замове сайта — рабіць унікальны дызайн ці ўзяць гатовы шаблон. Розніца ў кошце і тэрмінах бывае ў некалькі разоў, таму рашэнне варта прымаць свядома. Абодва варыянты маюць свае плюсы, і правільны выбар залежыць ад задач, а не ад моды.

Калі старонка адкрываецца даўжэй за тры секунды, значная частка наведвальнікаў з тэлефона проста закрывае яе. Google даўно ўлічвае хуткасць у ранжыраванні і ацэньвае яе з дапамогай трох паказчыкаў, якія называюцца Core Web Vitals.

Майстар у салоне працуе з кліентам, тэлефон звініць — і заяўка губляецца. Чалавек не дачакаўся адказу і запісаўся ў іншае месца. Знаёмая сітуацыя для салонаў прыгажосці, барбершопаў, стаматалогій, рэпетытараў. Вырашыць яе можа бот для анлайн-запісу.

Запуск інтэрнэт-крамы — заўсёды хваляванне: усё здаецца гатовым, але першы ж заказ можа выявіць дробязь, якая каштуе пакупнікоў. Мы сабралі кароткі спіс таго, што варта праверыць да таго, як запусціць рэкламу.

Многія ўладальнікі малога бізнесу лічаць, што SEO — гэта дорага, доўга і толькі для вялікіх кампаній. На справе невялікаму сайту часта прасцей выйсці ў пошук па сваіх запытах, бо канкурэнцыя ў рэгіёне ці вузкай нішы ніжэйшая. Галоўнае — пачаць з правільных крокаў.

«Колькі каштуе сайт?» — першае пытанне, якое задаюць амаль усе кліенты. Сумленны адказ — «залежыць ад задачы», але гэта не адгаворка. Цана складаецца з канкрэтных этапаў, і калі разумець іх, лёгка ацаніць, за што вы плаціце.

Перш чым замаўляць сайт, варта адказаць на простае пытанне: што ён павінен рабіць для бізнесу. Ад адказу залежыць тып сайта, а значыць — тэрміны, бюджэт і тое, як ён будзе прыносіць кліентаў. Разбярэмся з трыма самымі папулярнымі варыянтамі.